2ª Capacitación de Asesor de Servicio Chery

Los pasados días 6, 7 y 8 de setiembre se llevó a cabo en las instalaciones de Asdara SA, la 2° Capacitación de Asesor de Servicio Chery (2° CASC), el mismo fue dirigido a los Servicios oficiales, con el fin de capacitar a los mismos y de unificar los criterios requeridos por la Casa Matriz, en diferentes aspectos como la atención al cliente y la figura del asesor de servicio.

También se aprovechó la ocasión para presentar el complemento del área de servicio  Web. Esta mejora comenzó en el año 2013 con un proyecto de mejora constante en el departamento de Post Venta.

Fue así que, en el año 2014, desarrollamos en primera instancia la web de compras y garantías para los servicios y la de vehículos para las automotoras.

Hoy, continuando con este proceso, se presentó el complemento del sistema. La “WEB DE SERVICIOS”. Un sitio donde los servicios oficiales, podrán almacenar y registrar los servicios que realicen de la marca. Logrando así un banco de datos de nuestras unidades y su estado. Esto permitirá, tanto al servicio como al distribuidor, constatar las unidades que realizan los servicios y en qué estado se encuentran.

Como es habitual, al mediodía, compartimos un momento distendido en el almuerzo.

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Capacitación Técnica Regional Chery Internacional

CAPACITACIÓN TÉCNICA REGIONAL DE CHERY INTERNACIONAL EN URUGUAY

Los pasados días 4, 5 y 6 de mayo se llevó a cabo en la casa central de Asdara SA, un nuevo entrenamiento técnico regional de Chery International. El mismo fue dictado por técnicos de la casa matriz de Chery y coorganizado con nuestro equipo de post venta.

En esta ocasión, la capacitación que se llevó a cabo, fueron sobre los modelos TIGGO 3 y TIGGO 5,  y contó con la participación de destacados técnicos de Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay.

El profesor de Chery que dictó el entrenamiento realizó diferentes pruebas diarias, premiando a los alumnos que obtuvieron puntajes más altos cada día.

Al finalizar la capacitación el día viernes, luego de la foto final del curso, se realizó un tour por la ciudad de Montevideo.

El 1r dia realizamos un recorrido por las instalaciones de Asdara SA, tanto por el taller, comercial y post venta…

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Entrenamiento Anual de Servicios Oficiales Chery

Los pasados días 10 y 11 de diciembre, se llevó a cabo en las instalaciones de Asdara SA, el 4º entrenamiento anual de servicio, cumpliendo así con la agenda establecida por Chery Internacional para el mercado uruguayo.

En esta oportunidad la capacitación fue dirigida al Asesor de servicio de los talleres oficiales, remarcando la figura y los roles de este, como también los estándares de calidad exigidos por Chery Internacional y el proceso de agendamiento del servicio y atención al cliente.

Con una importante concurrencia de nuestros técnicos, compartimos además del almuerzo una expelente jornada.

Aprovechando la jornada, se realizó el reconocimiento al taller Agustín Benítez de Maldonado como el “1º taller categoría A” de Chery en Uruguay, reconocimiento brindado junto a Chery Internacional, tras el resultado de la evaluación anual realizada por la caza matriz.

 

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Capacitación de Talleres Chery

Los días 7, 8 y 9 de octubre de 2015 se realizó en la casa central de Chery en Uruguay (ASDARA S.A.) la capacitación teórica y práctica de los modelos New Fulwin a los que acudieron representantes de los talleres oficiales a nivel nacional.

El objetivo de esta capacitación es mejorar la eficiencia y atención del último modelo presentado por la marca. Se trataron los siguientes puntos:

1. Diferencias entre el modelo anterior y el nuevo.

2. Motores Chery ACTECO

3. Curso práctico en los autos.

4. Muestra de piezas diferentes y similares.

Dada la extensión de la capacitación se almorzó en el local y al finalizar se les extendió el correspondiente certificado de asistencia.

Todos los talleres recibieron los correspondientes materiales y manuales para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

 

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Curso de Capacitación

Del 28 al 30 de julio, en el Centro de Capacitaciòn Chery en ASDARA S.A., distribuidor exclusivo en Uruguay para la marca Chery, se llevò a cabo el 2do. Curso de Capacitaciòn para los técnicos de la red de talleres oficiales, de todo el país.
En esta oportunidad el curso estuvo focalizado en el modelo NEW QQ, donde se realizò capacitaciòn teórica y pràctica con pruebas de taller.
Al finalizar, los participantes recibieron el certificado de aprobación del curso.


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